catrawarta.com - Widhiyarini Pangestika, salah satu nakes yang sempat merujak curhatan pasien BPJS bernama Yurizal Tri Chaerawan, mengambil langkah dengan mendatangi langsung kediaman orang tua mendiang untuk menyampaikan permohonan maaf secara tatap muka.
Persoalan ini sebelumnya menyita perhatian publik setelah utas keluhan almarhum Yurizal di platform Threads berujung pada respons kurang sopan dari beberapa oknum nakes.
Kondisi makin memanas tatkala pihak keluarga mengabarkan bahwa Yurizal telah mengembuskan napas terakhirnya pada akhir Juli 2026.
Temui Keluarga Yurizal
Sadar akan kekhilafannya, Widhiyarini tidak sekadar mengunggah video klarifikasi di jagat maya, melainkan memilih iktikad baik dengan menemui keluarga almarhum secara langsung. Momen tersebut diabadikan serta dibagikan oleh kakak mendiang melalui media sosial.
”Terima kasih sudah mau singgah ke rumah orang tua Yurizal untuk minta maaf secara langsung, salut buat kakak,” tulis akun Threads @chandra_pray, kakak almarhum Yurizal.
Dalam pertemuan tersebut, Widhiyarini duduk berdampingan dengan ibu almarhum sambil menyampaikan rasa penyesalan yang mendalam atas pernyataan tertulis yang pernah diunggahnya di media sosial.
”Saya mengaku bersalah atas cuitan saya kepada Almarhum Yurizal pada tanggal 25 bulan Juli kemarin, yang sekiranya melukai hati ibu, hati kakak, dan bapak. Saya mohon maaf, bukan maksud saya untuk melakukan itu. Sekali lagi saya mohon maaf yang sebesar-besarnya, saya berharap ibu, bapak, dan kakak untuk memaafkan saya,” tutur Widhiyarini.
Ibu Yurizal Memaafkan Widhiyarini
Sikap dari nakes tersebut disambut hangat dan penuh keikhlasan oleh ibunda almarhum Yurizal. Dengan lapang dada, sang ibu memberikan permaafan seraya menyitir harapan agar insiden serupa tidak kembali terulang pada pasien lain di masa mendatang.
”Saya atas nama keluarga sudah memaafkan dan semoga jangan terjadi seperti ini lagi ke depannya, dan mudah-mudahan Yurizal sudah tenang di sana,” ungkap ibunda mendiang Yurizal saat mendampingi Widhiyarini.
Pihak keluarga almarhum mengapresiasi keberanian Widhiyarini sebagai pihak pertama yang berani bertanggung jawab secara langsung di hadapan orang tua almarhum, di saat oknum nakes lainnya belum menunjukkan iktikad serupa.
”Buat saya, dia udah minta maaf sama kedua orang tua saya secara langsung udah lebih dari cukup. Dari sekian banyaknya orang yang menghujat Almarhum Yurizal, dia orang yang duluan datang ke rumah untuk minta maaf. Tanggung jawabnya luar biasa, yang lain belum tentu berani atau malah kabur, ganti akun, atau menghilang,” tambah sang kakak dalam unggahan Threads miliknya.
Berawal Menunggu Delapan Jam
Polemik ini bermula ketika almarhum Yurizal mengunggah keluhannya melalui akun Threads @yurizaltrich mengenai kendala layanan kesehatan yang diaksesnya menggunakan fasilitas BPJS.
“8 jam blm dpt ruangan. Gamau spill RS nya, soalnya gue pake BPJS,” tulis Yurizal dalam unggahan awalnya. Namun, unggahan tersebut justru direspons secara dingin dan tanpa empati oleh beberapa oknum nakes.
Dokter Beni Christian Sihombing melalui akun @bennychrstn sempat menuliskan komentar yang menyinggung ruang jenazah.
Senada dengan hal itu, Dokter Elda Putri Rahardini juga melemparkan komentar sinis terkait profil almarhum. Sementara itu, Widhiyarini menuliskan komentar yang dinilai sangat melukai perasaan almarhum dan keluarga.
Kemarahan publik makin memuncak saat kabar duka meninggalnya Yurizal disampaikan oleh pihak kerabat pada akhir Juli. Meski sebagian besar oknum nakes lainnya baru menyampaikan permohonan maaf secara daring, langkah Widhiyarini mendatangi rumah duka menjadi momentum penting dalam penyelesaian polemik ini secara kekeluargaan.
